Son güncelleme: 12 Ağustos 2026
EMR Oto Fren olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin, emrotofren.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde veya telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden bizimle iletişim kurduğunuzda kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu:
Emir Gürer – EMR Oto Fren
Adres: Horozluhan Mah. Hisartepe Sk. No:41 Selçuklu/Konya
Telefon: 0539 852 10 95
E-posta: bilgi@emrotofren.com
İnternet sitesi: emrotofren.com
2. İşlenebilecek Kişisel Veriler
İnternet sitesini kullanmanız veya bizimle iletişim kurmanız sırasında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Ad, soyadı ve iletişim bilgileri,
- Telefon numarası ve e-posta adresi,
- Tarafımıza gönderdiğiniz mesajlar,
- Paylaşmanız hâlinde araç, plaka ve talep edilen hizmet bilgileri,
- IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri,
- Siteye giriş tarihi, saati ve ziyaret edilen sayfalar,
- Çerezler aracılığıyla elde edilen teknik kullanım bilgileri.
Özel nitelikli kişisel verilerinizi bizimle paylaşmamanızı rica ederiz.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Sorularınızı ve hizmet taleplerinizi yanıtlamak,
- Randevu, arıza tespiti, bakım ve onarım süreçlerini yürütmek,
- Müşteri iletişimini sağlamak,
- Talep ve şikâyetleri değerlendirmek,
- İnternet sitesinin güvenliğini ve düzgün çalışmasını sağlamak,
- Site performansını ölçmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek,
- Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek,
- Olası uyuşmazlıklarda haklarımızı korumak.
Kişisel verileriniz izniniz dışında reklam veya istenmeyen pazarlama mesajları göndermek amacıyla kullanılmaz.
4. Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz internet sitesi, sunucu kayıtları, çerezler, telefon, e-posta, WhatsApp ve yüz yüze iletişim kanalları aracılığıyla elektronik veya fiziki yöntemlerle toplanabilir.
Verileriniz; bir hizmet sözleşmesinin kurulması veya yürütülmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın kurulması veya korunması ve temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz kapsamında işlenir. Açık rıza gerektiren işlemlerde ayrıca onayınız alınır.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz yalnızca gerekli olduğu ölçüde;
- İnternet sitesi barındırma, e-posta ve teknik destek sağlayıcılarına,
- İletişim amacıyla kullanılan WhatsApp gibi hizmet sağlayıcılarına,
- Hukuken yetkili kamu kurumlarına, mahkemelere ve diğer resmî mercilere,
- Hukuki veya mali danışmanlara
aktarılabilir.
İnternet sitesinde Google Haritalar, WhatsApp veya benzeri üçüncü taraf hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu hizmetlerin kullanılması hâlinde ilgili sağlayıcıların kendi gizlilik politikaları geçerli olabilir.
6. Çerezler ve Teknik Kayıtlar
İnternet sitesi; güvenlik, temel site işlevleri, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması ve performansın ölçülmesi amacıyla çerezler kullanabilir.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi sitenin bazı bölümlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir. Zorunlu olmayan çerezler bakımından mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcı tercihi alınır.
7. Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel verileriniz yalnızca işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca veya ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama sürelerince muhafaza edilir. Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Verilerin yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanır.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
- Kanuni şartların oluşması hâlinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme veya silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemler sonucu aleyhinize bir durum oluşmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru ve İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili talep ve sorularınızı, kimliğinizi doğrulamaya yetecek bilgilerle birlikte aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:
E-posta: bilgi@emrotofren.com
Adres: Horozluhan Mah. Hisartepe Sk. No:41 Selçuklu/Konya
Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve yasal süre içerisinde cevaplandırılır.
10. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası; internet sitesinde kullanılan hizmetlerin veya ilgili mevzuatın değişmesi hâlinde güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.